Ace 335-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে — সব কিছু এই পেজে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি দিক খোলামেলাভাবে উপস্থাপন করা হয়।
Ace 335-এ সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো অনিরাপদ চ্যানেলে প্রেরিত হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়।
প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। কোনো ঝামেলা নেই।
Ace 335-এর গোপনীয়তা নীতি হলো একটি আইনি দলিল যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। আমরা বিশ্বা স করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় Ace 335-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা বিশেষভাবে মাথায় রেখে এটি বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে। তবে আইনগত কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে ধরা হবে।
Ace 335 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।
নিবন্ধনকালীন তথ্য:
KYC যাচাইকরণ তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার) | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| গেমিং ইতিহাস ও বেট রেকর্ড | নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| লগইন সময় ও সেশন ডেটা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| লেনদেন ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ |
| কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
Ace 335 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতি মেনে কখনো তথ্যের অপব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা, পাসওয়ার্ড রিসেট করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহক সেবা উন্নয়ন:
আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), সন্ত্রাস অর্থায়ন বিরোধী (CTF) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরিতে তথ্য সাহায্য করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Ace 335 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
প্রশাসনিক সুরক্ষা:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র অবহিত করব।
Ace 335-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Ace 335-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার ও কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন। Ace 335-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত |
| লগ ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ অপরিচিতযোগ্য করা হয়। আইনগত বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য মামলা নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
Ace 335 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়া থেকে বিরত রাখতে কঠোর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রাখে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@ace335.ws-এ জানান।
Ace 335 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। Ace 335 সকল নিয়ন্ত্রক তদন্তে পূর্ণ সহযোগিতা করে।
Ace 335-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং উপভোগ করুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।